拓令云用户服务协议
发布日期：2026年7月16日 · 生效日期：2026年7月16日
请在使用前完整阅读本协议，特别是加粗或标黄的条款——它们涉及计费与退款、责任限制、AI 生成内容的风险。 你勾选同意或开始使用服务，即表示你已阅读并接受本协议。若不同意，请勿注册或使用。
一、协议主体与适用范围
本协议由你与福州晋安区居然网络科技有限公司（下称"我们"或"平台"）订立，适用于你使用拓令云 （网站 tokincloud.com、API 服务 api.tokincloud.com、控制台、应用市场及相关 SDK）的全部行为。
你应为具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。不满 14 周岁的未成年人不得注册使用；14 至 18 周岁的未成年人应在监护人同意下使用。
二、服务内容
拓令云是统一的大模型 Token 计费与分发平台。我们把 DeepSeek、通义千问、豆包、智谱、Kimi 等第三方大模型服务商的能力， 通过统一接口提供给你，并按你实际消耗的 Token 计费。我们同时提供应用市场，供你下载使用基于本平台构建的应用。
重要：我们是模型能力的接入与计费方，模型本身由上述第三方服务商提供和运行。
三、账号注册与安全
- 你需通过手机号 + 短信验证码注册，注册即创建账号并可能获得平台赠送的体验额度。
- 你应对账号下的一切行为负责，妥善保管密码、API Key 及授权凭证。API Key 泄露导致的额度损失由你自行承担，请及时在控制台吊销。
- 发现账号被盗用或存在安全漏洞，请立即通知我们。
- 你可随时在控制台注销账号。注销后账号数据将按隐私政策处理，账号内剩余额度的处理见第五条。
四、使用规范
你承诺不利用本服务从事以下行为，否则我们有权不经通知即中止或终止服务、冻结账号，并保留追责权利：
- 生成、传播违反中国法律法规的内容，包括危害国家安全、煽动颠覆、恐怖主义、民族仇恨、暴力、淫秽色情、赌博、诈骗等信息。
- 侵犯他人知识产权、商业秘密、肖像权、名誉权、隐私权或个人信息权益。
- 利用 AI 生成内容实施深度伪造、身份冒充、虚假信息传播或误导性宣传。
- 攻击、爬取、逆向、绕过本平台的计费、风控或鉴权机制；转售、盗用本平台的 API Key 或授权凭证。
- 超出合理范围的高频调用，或以自动化手段批量注册、骗取赠送额度。
- 违反上游模型服务商使用条款的行为。
你对通过本服务输入的内容和生成的内容负责。我们依法配合监管要求，可对违规内容采取处置措施并保存记录。
五、计费、充值与退款
5.1 计费方式
- 本服务按实际消耗的 Token 量计费，单价以你调用时控制台/定价页公示的价格为准。
- Token 用量以平台服务端的计量记录为准。客户端显示仅供参考。
- 调用产生的费用从你的账户余额实时扣减。余额不足时服务将被拒绝。
- 价格可能因上游服务商调价而调整，我们会在控制台或官网公示。调整后的价格仅适用于调整生效后的调用，不追溯既往。
5.2 充值
- 你可通过平台支持的支付渠道充值。充值即时到账，到账后可用于抵扣调用费用。
- 平台赠送的体验额度不可提现、不可转让，且可能设有有效期。
5.3 退款
- 你充值的未消耗现金余额，可在账号注销或提出申请时按实际未消耗金额申请退款，我们将在核实后按原支付路径退回。
- 已消耗的 Token 费用不予退还（服务已实际提供，且我们已向上游支付成本）。
- 因你违规导致账号被终止的，赠送额度不予退还；未消耗的现金余额在扣除应承担的责任后退还。
- 因我们的原因导致服务不可用且无法补救的，我们将退还相应未消耗余额。
六、AI 生成内容与第三方模型（重要）
请务必知悉以下三点：
- 你的输入会被发送给第三方模型服务商处理。使用本服务即意味着你的提示词及相关内容将传输至你所选择（或平台智能路由所选择）的模型服务商。请勿输入你不希望被第三方处理的敏感信息。详见隐私政策。
- AI 生成内容不保证准确、完整、及时或适用。模型可能产生错误、过时或"幻觉"内容。不得直接用于医疗、法律、金融、投资等专业决策，你应自行核实后使用，由此产生的后果由你承担。
- 模型的可用性依赖第三方。上游服务商的故障、限流、下线或政策调整可能影响服务。我们会尽力通过多厂商路由与故障转移降低影响，但不承诺特定模型持续可用。
关于生成内容的权利归属：在遵守法律和第三方服务商条款的前提下，我们不主张你输入内容和生成内容的所有权。但你应注意，AI 生成内容的可版权性在法律上尚存争议，我们不对其权利状态作出保证。
七、应用市场与第三方应用
- 应用市场中的应用可能由我们或第三方开发者提供。你可通过 OAuth 授权，允许某个应用使用你账户的额度调用模型。
- 授权后该应用产生的调用费用将从你的余额中扣减。你可随时在控制台一键吊销授权，吊销后即时生效。
- 第三方开发者提供的应用，其功能、内容与服务由该开发者负责。我们对上架应用进行必要审核，但不对第三方应用的适用性、安全性作出担保。因第三方应用产生的纠纷，你应向该开发者主张权利，我们将提供必要协助。
八、知识产权
本平台的网站、控制台、SDK、文档、标识（包括"拓令云""Tokin"及相关图形标识）等的知识产权归我们所有。 未经书面许可，你不得复制、修改、反向工程、用于商业转售或以其他方式侵害我们的权利。
我们提供的 SDK 按其随附的开源许可证或授权条款使用。
九、免责声明与责任限制
- 本服务按"现状"和"可获得"提供。在法律允许的最大范围内，我们不作任何明示或默示担保。
- 在法律允许的最大范围内，我们对你的全部赔偿责任累计不超过：你在索赔事件发生前 3 个月内就本服务实际支付给我们的费用总额。
- 我们不对间接、附带、惩罚性损失，或利润损失、数据丢失、业务中断、商誉损害承担责任。
- 因不可抗力、上游服务商故障、网络运营商问题、黑客攻击、政府或监管要求导致的服务中断或数据损失，我们不承担责任，但会尽合理努力恢复。
- 上述限制不适用于法律规定不得免除的责任（如因我们故意或重大过失造成的人身损害）。
十、服务变更、中止与终止
- 我们可能升级、变更或停止部分功能。若停止全部服务，我们将提前至少 30 日在官网公告，并对未消耗的现金余额提供退款通道。
- 你违反本协议、法律法规，或经监管部门要求的，我们可中止或终止对你的服务。
- 为维护、升级或应急处置，服务可能短暂中断，我们将尽量提前通知。
十一、协议变更
我们可能修订本协议。重大变更将在官网公告或通过站内、短信等方式通知。变更生效后你继续使用服务，视为接受修订。若不接受，请停止使用并可申请注销与退款。
十二、法律适用与争议解决
本协议的订立、效力、解释及争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。
因本协议产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，任一方可向我们住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。